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會員相關

Q:如何加入會員?
A:您可於官網登入會員頁面 https://www.lovenini.net/users/sign_in使用電子郵件註冊或是FB快速登入註冊成為lovenini會員。
備註:使用不同註冊及登入方式者,因帳號無串接互通,於促銷優惠活動期間lovenini如有特別聲明不可重複領取優惠者,我方有權依會員姓名、手機號碼等資料核對判定會員是否重複參加優惠活動,若發生此狀況得以取消該會員重複資格。
圖示:
               



Q:加入會員可享哪些優惠?
註冊成功者系統會自動發送$200元購物金至會員帳戶及寄Email通知,有效期限為90天,購物金可立刻使用且全部折抵。如有要入手產品者,建議可以註冊會員立刻享有購物優惠唷!
購物金是否領取成功可至【我的帳戶】查看是否有收到,如未收到可以用message詢問唷!(回覆時間為周一至周五10:00-18:00)

Q:忘記登入密碼?
:於登入頁面下方有【忘記密碼】可以按下,系統會發信至您註冊的信箱,您可以重新登入後更改密碼唷

購物相關

Q:新品見面1起體驗】我想要跟其他商品一起結帳,系統卻顯示『付款及送貨方式不同請選擇其他有效方式再來』,請選擇其他有效方式再來?遇到此狀況怎麼辦?
A:
1-確認其他商品是否已選購完畢
2-進入結帳畫面
3-刪除新品見面1起體驗】之商品
4-利用結帳畫面下方[加購選項]將此商品重新加入購物車即可



Q:送出訂單後我可以更改訂單內容或是取消訂單嗎?
A:您將無法自行刪除或變動訂單請撥打免費客服專線 : 0800-005-688會有專人立即協助

Q:我要如何查看我的購物金額? 
A:您登入官網https://www.lovenini.net/users/sign_in於我的帳戶商店購物金即可查看你的購物金狀態;購物金會於結帳時自動扣除,特價組合將不適用購物金折抵,其他單品購物金可全部折抵。

Q:會員點數如何獲得?點數有使用期限嗎?
A:記得先登入會員,每消費每20元即可累積1點。使用期限固定為隔年度的6/30為到期日。
       會員點數歸戶時間為收到商品後的3天內歸戶,所以當次消費是無法使用的需於下次消費使用。
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